© Сергей Занин

Авторский семинар-тренинг

«Организация эффективной работы PR-отдела компании и банка»

Место проведения: Прага, Чешская Республика.

Цели семинара – получить ответы на вопросы:

• Как создавать, защищать и восстанавливать репутацию компании?
• Как создавать PR-мероприятия и PR-документы?
• Как обеспечить непрерывный поток позитивной информации от компании?
• Как использовать интернет для повышения имиджа?
• Как превратить благотворительные программы в прибыльные бизнес-проекты?
• Как подготовиться к кризисам и минимизировать потенциальные потери?
• Как организовать работу отделов PR и маркетинга до, во время и после кризиса?

Семинар-тренинг построен на анализе конкретных примеров из деятельности российских и зарубежных компаний и банков, практическом опыте автора и участников, групповых дискуссиях, деловых играх, ориентированных на решение реальных проблем участников.

Участники получают сертификат, пакет материалов и документов для организации работы PR-департамента (на CD), индивидуальные консультации.

Краткая программа

Введение
Сущность профессии PR-специалиста.

Повседневная работа

• Сотрудники PR: профессиональные требования и служебные обязанности. Самый информированный департамент компании.
• Создание новостей и имиджа. Виды внешних PR-мероприятий и методика организации. Выбор «лица компании».
• Компания и СМИ. Пресс-конференции, брифинги, организация выступлений на радио, ТВ, в прессе. «Черный пиар» и «белый пиар». Особенности работы с журналистами.
• Примеры необходимых PR текстов и документов.
• Периодические издания компании: годовые отчеты, корпоративные газеты и журналы. Алгоритм создания и каналы распространения. Анализ удачных примеров и изданий, подрывающих репутацию компании.
• Создание, обновление и поддержка официального и внутреннего сайтов компании.
• Внутренний PR. Участие PR-департамента в мотивирующих и карательных программах. Корпоративные мероприятия и программы лояльности.
• Взаимоотношения с топ-менеджерами и департаментами компании: юридическим, HR, отделом маркетинга, управлением по работе с клиентами, службой безопасности.

Пример: Как организовать семинар и конференцию?

Благотворительные и социальные программы

• Компания и общество. Благотворительность как эффективный инструмент продвижения бизнеса. Как профессионально делать добро? Конкуренция в области благотворительности.
• Компания и государство. Добровольные и вынужденные акции.
• Как организовать работу с просителями помощи? Критерии отбора прошений.
• Необходимость системного подхода. Целевые аудитории и целевые социальные программы.
• Организация некоммерческих проектов: отраслевые конференции и семинары, проекты, направленные на поддержку культуры и образования (выставки, концерты, издания, коллекции, именные стипендии), благотворительность в области медицины и здоровья. Аутсорсинг и аффилированные фонды.
• Как измерить коммерческую эффективность благотворительных программ?

• PR и принципы создания уникальной рекламы, продвижения и поддержания бренда компании
  
  
  Антикризисный PR

• Виды рисков. Классификация кризисов и угроз.
• Потенциальные риски и угрозы в вашей компании. SWOP-анализ для PR.
• Организация антикризисного направления работы PR- департамента.
• Ликвидация рутинных проблем и профилактика серьезных кризисов.
• Моделирование кризисов и разработка Антикризисного плана.

Пример: Плохой PR и профессиональный PR: смерть для одной компании и второй шанс для другого.

Действия во время и после кризиса

• Оценка угрозы. Типичные ошибки.
• Сценарий на 24 часа.
• Основные документы, необходимые для работы в кризисной ситуации.
• Работа с ключевыми аудиториями: СМИ, клиенты, партнеры, акционеры, персонал, представители власти и общества. Поиск и мобилизация союзников.
• Поддержание обычной деятельности компании.
• Оценка потерь. Программа восстановления бизнеса и репутации.