ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
специалиста отдела по связям с общественностью
(на примере банка)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста отдела по связям с общественностью.

1.2. Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с трудовым законодательством РФ, Гражданским кодексом, структурой Банка, инструкциями и нормативными актами Центрального Банка, внутренними нормативными документами банка;

1.3. В своей деятельности специалист отдела по связям с общественностью подчиняется начальнику отдела по связям с общественностью и действует в рамках положения отдела по связям с общественностью и существующего законодательства;

1.4. Специалист по связям с общественностью назначается и освобождается от своей должности решением Председателя Правления банка по представлению начальника отдела;

1.5. Специалист по связям с общественностью должен соответствовать следующим требованиям:

- иметь высшее образование;

- иметь опыт работы в сфере связей с общественностью не менее одного года;

Специалист по связям с общественностью должен знать:

- законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;

- законодательство о средствах массовой информации и рекламе;

- технологию проведения социологических исследований;

- методы работы в кризисных ситуациях;

- методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;

- порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;

- основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;

- этику делового общения;

- передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью; основы делопроизводства;

- иметь навыки работы на компьютере, знать методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий.

2. Должностные обязанности

2.1. Своевременно и качественно выполнять возложенные на него обязанности, исполнять распоряжения и приказы руководителей банка и начальника отдела;

2.2. Разрабатывать годовой план и бюджет PR мероприятий (не позднее 30 января текущего года);

2.3. Организовывать и проводить пресс-конференции и интервью;

2.4. Устанавливать и поддерживать эффективные рабочие отношения с местными и муниципальными правительственными органами, общественными организациями и представителями СМИ;

2.5. Взаимодействовать с начальником Управления человеческими ресурсами с целью информирования сотрудников о деятельности банка;

2.6. Создавать и поддерживать архив банка по PR: пресс-клиппинг, видео материалы;

2.7. Участвовать в организации благотворительной деятельности, конкурсов, семинаров, акций по представлению новых продуктов и услуг и других мероприятий, которые поддерживают банк, не используя прямой рекламы;

2.8. Предоставлять по запросам информацию о деятельности банка;

2.9. Готовить и распространять пресс-релизы, информацию для СМИ;

2.10. Развивать и поддерживать корпоративный сайт (интранет) и официальный сайт банка;

2.11. Организовывать поздравления клиентов, государственных органов, партнеров банка;

2.12. Участвовать в организации официальных мероприятий, презентаций;

2.13. Хранить банковскую тайну - запрещается раскрывать третьим лицам или использовать в каких-либо целях любую информацию, которая ему доверяется или к которой он имеет доступ в процессе отношений между банком и клиентами;

2.14. Обеспечивать строгий учет и хранение документов, используемых в работе;

3. Права

3.1. Специалист по связям с общественностью имеет право:

3.1.1. Вносить предложения руководству по улучшению деятельности Управления развития и банка в целом;

3.1.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию специалиста по связям с общественностью.

3.1.3. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

3.1.4. Привлекать компетентных сотрудников банка для дачи интервью представителям СМИ по определенным вопросам.

3.1.5. Участвовать в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к деятельности работника.

4. Ответственность

4.1. Специалист по связям с общественностью ответственен за своевременное и качественное исполнение возложенных обязанностей. Сроки и перечень работ утверждаются планом работ отдела.

4.2. Санкции, использованные по отношению к специалисту по связям с общественностью, оформляется приказом Председателя правления банка и фиксируется в личном деле сотрудника в соответствии с трудовым Законодательством.

5. Взаимоотношения с другими подразделениями

5.1. Специалист по связям с общественностью имеет право запрашивать от прочих структурных подразделений информацию, необходимую для работы отдела, но являющуюся закрытой для общего пользования.

5.2. В своей деятельности специалист по связям с общественностью имеет право временно привлекать сотрудников других подразделений для выполнения конкретных задач.